角色砍出第一刀后不动，先使用界面里的取消攻击取消锁定或中断按钮，再点击空地重新下达移动指令；如果怪物血条、技能特效和其他角色仍在正常变化，问题通常出在攻击指令、自动战斗、目标锁定或短暂控制状态，而不是攻击力不足。如果连怪物、特效、倒计时都一起停住，则应按客户端卡顿或网络不同步处理。
排查时应按照关闭自动战斗—取消当前目标—点击空地—切换目标—重新攻击的顺序操作。取消自动挂机后，连续点击空地两到三次，确认角色能否恢复移动；能移动就说明原先的攻击目标或挂机指令被卡住，重新选怪即可。若角色仍站在原地，先打开背包或任务界面再关闭，用于解除可能残留的交互焦点，然后离开墙角、门口和障碍物，再测试一次。不要直接连续点击攻击键，否则可能重复叠加攻击指令，让角色继续停在原地。
只有面对某一只精英怪或首领时出现停顿，应优先检查角色身上是否出现定身、麻痹、眩晕、减速等状态图标。等图标消失后再移动，若状态持续时间较长，就更换带控制抗性、解除控制或缩短受控时间的装备和技能；没有控制图标却始终无法走位时，可把怪物引到开阔地带，保持正常攻击距离重新锁定。若普通怪、精英怪和首领都会在第一刀后停住，则不应继续更换装备，应转向检查操作模式和客户端状态。
点击后超过1秒才响应，并且在30秒内连续出现三次通常应先处理网络和客户端。关闭后台下载、直播和占用网络的程序，切换一次无线网络或移动数据，再完全退出游戏重新登录；电脑端有修复客户端校验资源功能时优先使用，手机端则清理缓存后重启游戏，不要一开始就删除账号数据或游戏资源。若只有某一张地图卡住，换到城镇或其他地图测试；如果其他地图正常，问题更可能集中在该地图加载或场景碰撞。
近期调整过攻速、施法间隔、连击频率或挂机设置时，应先恢复默认值再测试，部分传奇引擎会因攻击间隔过低、技能衔接异常或穿怪设置产生假动作和移动失效。普通刷怪时，建议先手动移动到合适位置，再开启自动攻击；挑战首领时关闭自动寻路，采用手动选目标、攻击一次后确认角色能走位的方式。若恢复默认设置、重登和换地图后仍然固定复现，应记录地图名称、怪物名称、角色职业、触发动作和出现频率，提交给对应游戏客服定位。
